Conditions Générales et Protection de la Vie Privée

EXTRAIT DE NOS CONDITIONS DE RÉSERVATION :
Toute demande de réservation ne pourra être prise en compte que par une confirmation écrite adressée à AMERICA VOYAGES de la part du client, datée et signée, par courrier ou email. La réservation sera considérée comme définitive une fois le bon de commande signé par les deux parties.

CONDITIONS DE PAIEMENT :
En annexe du bon de commande, une facture sera émise qui comportera la totalité du prix des prestations convenues. Le Client règlera le prix convenu en US Dollars, par virement bancaire ou via carte de crédit, un lien sécurisé vous sera envoyé.

ACOMPTE :
Un acompte de 50% (cinquante pour cent) du montant total des prestations sera payé à la signature du bon de commande. Ce paiement confirmera et garantira au Client la réservation des services pour tout le groupe. L'acompte devra être impérativement accompagné d'un exemplaire du bon de commande et des annexes dûment paraphés et signés.

SOLDE :
Le solde devra être réglé au plus tard 45 jours précédant la date prévue d’arrivée, un nouveau lien de paiement vous sera envoyé par America Voyages. À défaut, AMERICA VOYAGES considérera le bon de commande annulé et appliquera les dispositions prévues à ce titre. Toute demande de prestation supplémentaire ou particulière formulée et acceptée par le Client fera l’objet d’une facture qui sera réglée dès son émission. Tout retard dans le règlement de l'acompte, du solde ou de toute prestation supplémentaire ou particulière pourra être considéré par AMERICA VOYAGES comme une annulation ou une résiliation de la part du Client.

Résiliation & Annulation :

Du fait du Client :
En cas de résiliation ou d’annulation du bon de commande par le Client soit pour non-respect de ses obligations telles que définies dans le bon de commande et ses annexes, soit du fait de sa propre décision, il devra payer des frais de dossier et/ou une indemnité conformément aux dispositions suivantes :

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• Jusqu'à 61 jours avant la date d’arrivée : $300 par personne pour frais de dossier.

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• Entre 60 et 31 jours avant la date d’arrivée : 50 % de frais d'annulation ou de résiliation, calculé soit sur l’ensemble du prix si tout le groupe est défaillant, soit sur le prix par personne multiplié par le nombre de participants défaillants.

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• Dans les 30 jours avant la date d’arrivée : 100% de frais d'annulation ou de résiliation, calculé soit sur l’ensemble du prix si tout le groupe est défaillant, soit sur le prix par personne multiplié par le nombre de participants défaillants.

Certaines prestations non annulables seront ajoutées aux dispositions ci-dessus (ex : billets d’avion).

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Vous recevrez, avec votre devis et votre facture, nos conditions générales complètes, qui incluront également les dispositions spécifiques applicables aux voyages individuels, aux petits groupes, ainsi qu’aux groupes pré-constitués.

Du fait d’America Voyages :
AMERICA VOYAGES se réserve le droit d’annuler le bon de commande à condition d’en informer le Client par lettre ou email au plus tard 30 jours avant la date prévue de l’arrivée. Dans ce cas, à titre indemnitaire, AMERICA VOYAGES s’engage à rembourser le Client de l’intégralité du prix qu’il aura payé. Si cette annulation a lieu moins de 30 jours avant la date prévue de l’arrivée, AMERICA VOYAGES s’engage à proposer au Client par email des prestations de substitution sans modification de prix. Le Client bénéficie d’un délai de 7 jours pour les refuser par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, à titre de dédommagement, le Client sera remboursé de l’intégralité du prix qu’il aura payé. À défaut de réponse du Client dans le délai de 7 jours, les prestations de substitution seront présumées acceptées et aucun remboursement ou autre dommage ne sera dû par AMERICA VOYAGES.
Vous trouverez l’ensemble de nos conditions générales dans votre bon de commande.